Atualizado em: 27/07/2025
Na Joalheria Davos, cada detalhe importa – do design à entrega. Nossa Política de Envio visa garantir clareza e segurança em toda a sua experiência de compra.
1.1. Os pedidos realizados em nosso e-commerce são processados em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. O prazo total de entrega pode variar de acordo com o endereço de destino, método de envio escolhido e possíveis condições externas (logísticas ou climáticas).
1.3. Caso ocorra um atraso além do previsto e você deseje cancelar o pedido, basta entrar em contato conosco. A devolução do valor será realizada de forma simples e transparente.
1.4. Todas as joias disponíveis no site são enviadas diretamente pela equipe da Joalheria Davos, garantindo procedência e qualidade.
2.1. Oferecemos diferentes modalidades de entrega para todo o Brasil. As opções disponíveis e os valores correspondentes são exibidos na finalização do pedido.
2.2. Em determinadas campanhas e promoções, o frete pode ser gratuito conforme o valor da compra ou região de destino. Caso haja encargos adicionais, você será informado antes de concluir a compra.
3.1. Realizamos entregas em todo o território nacional. Certifique-se de preencher corretamente seus dados para evitar atrasos ou falhas na entrega.
4.1. Após o despacho, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar seu pedido até a chegada.
4.2. Se tiver dificuldades para acessar as informações de rastreamento, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.
5.1. A entrega é considerada concluída quando a encomenda é entregue no endereço cadastrado ou retirada em uma unidade autorizada (Correios ou transportadora).
5.2. Em caso de informações inconsistentes no endereço, nossa equipe entrará em contato para viabilizar uma solução.
6.1. Apesar do nosso esforço para cumprir os prazos estimados, fatores externos podem ocasionar atrasos imprevistos. Nesses casos, você será informado sobre a nova previsão de entrega.
7.1. A responsabilidade pela exatidão das informações de entrega é do cliente. Se o pedido retornar por erro no endereço, o novo envio estará sujeito a cobrança adicional de frete.
8.1. No momento, não realizamos entregas internacionais. Nosso atendimento está focado em todo o território brasileiro.
9.1. Para informações sobre trocas ou devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Garantia disponível no site.
10.1. Em caso de dúvidas ou informações complementares, entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: +55 (31) 93569006
Na Joalheria Davos, o cuidado com cada etapa da sua compra é parte do nosso compromisso com a excelência.
